Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale PET SPACE SRL, cu sediul social în Str. Alunișului nr. 2, Sector 4, București, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului https://www.spaceshop.ro, denumit în continuare „site-ul”.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

PET SPACE SRL poate prelucra următoarele date cu caracter personal:

• nume și prenume
• număr de telefon
• adresă de e-mail
• adresă de facturare
• adresă de livrare
• orice alte date furnizate direct în contextul plasării unei comenzi sau al utilizării site-ului

În cazul în care vă creați cont utilizând un cont de Facebook sau Google, pot fi prelucrate și datele publice de profil furnizate de aceste servicii (ex: nume utilizator și adresă de e-mail).
Dacă începeți procesul de plasare a unei comenzi fără finalizarea acesteia, datele introduse pot fi utilizate temporar pentru crearea unui cont de utilizator. Dacă comanda nu este finalizată, aceste date nu vor fi stocate permanent.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

PET SPACE SRL poate prelucra date precum:

• adresa IP
• tipul browserului utilizat
• sistemul de operare
• durata vizitelor pe site
• paginile vizualizate
• istoricul navigării pe site
• informații despre comportamentul utilizatorilor pe site

Aceste date sunt utilizate pentru îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

PET SPACE SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

• preluarea și confirmarea comenzilor
• livrarea produselor
• emiterea facturilor
• informarea clientului despre starea comenzii
• gestionarea retururilor

Temei legal: executarea contractului dintre dumneavoastră și PET SPACE SRL.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi utilizate pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și contabile.

Temei legal: obligațiile legale ale operatorului.

Marketing și comunicări comerciale

Cu acordul dumneavoastră, PET SPACE SRL poate transmite:

• oferte comerciale
• promoții
• informații despre produse

Aceste comunicări pot fi transmise prin e-mail sau SMS.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment folosind opțiunea de dezabonare din mesajele primite.

Analiză și îmbunătățirea serviciilor

Datele pot fi utilizate pentru:

• analizarea modului de utilizare a site-ului
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor
• dezvoltarea serviciilor oferite

Temei legal: interesul legitim al PET SPACE SRL.

3. Durata pentru care sunt stocate datele

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În cazul comenzilor, datele pot fi păstrate conform legislației fiscale, pentru o perioadă de până la 10 ani.

În cazul în care solicitați ștergerea contului, datele pot fi șterse sau anonimizate, cu excepția celor care trebuie păstrate conform obligațiilor legale.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

PET SPACE SRL nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terțe părți.

Datele pot fi însă transmise către parteneri care contribuie la desfășurarea activității, precum:

• firme de curierat
• procesatori de plăți
• furnizori de servicii IT
• furnizori de hosting

Aceste entități au acces la date doar în măsura necesară pentru îndeplinirea serviciilor lor și sunt obligate contractual să protejeze confidențialitatea datelor.

Datele pot fi dezvăluite și autorităților publice atunci când legea impune acest lucru.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi transferate către parteneri sau furnizori din Uniunea Europeană, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor personale, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificarea datelor
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție la prelucrarea datelor
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
robert@petspace.ro

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul SpaceShop.ro nu colectează în mod intenționat date de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
Dacă aflăm că am colectat astfel de informații fără acordul părinților sau tutorilor legali, acestea vor fi șterse imediat.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

PET SPACE SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate.

În cazul unor modificări importante, utilizatorii vor fi informați prin intermediul site-ului sau prin e-mail, dacă acest lucru este posibil.

De asemenea, site-ul utilizează fișiere cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.